Recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, alle condizioni descritte in questa pagina.
Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto (o dell'ultimo prodotto, in caso di ordine con più articoli consegnati separatamente).
Questo diritto è riconosciuto per tutti i prodotti Focus3D, incluse le configurazioni con scelta del colore: Focus3D non applica alcuna esclusione dal recesso collegata alla personalizzazione del colore.
Come comunicare il recesso
Il cliente comunica la propria decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita, inviata a focus3dhand@gmail.com o alla PEC camilla.campani@pec.tsrm.org, entro il termine di 14 giorni indicato sopra.
Si può usare il modulo tipo riportato qui sotto, ma non è obbligatorio: è sufficiente una qualsiasi dichiarazione da cui risulti in modo chiaro la volontà di recedere.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: Focus 3D di Camilla Campani, Via Berlinguer 3, 42019 Scandiano (RE), Italia — focus3dhand@gmail.com — PEC camilla.campani@pec.tsrm.org.
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il: … / Ricevuto il: …
Nome del consumatore: …
Indirizzo del consumatore: …
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …
Data: …
Restituzione del prodotto
Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo di Focus3D: Via Berlinguer 3, 42019 Scandiano (RE).
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Si raccomanda di conservare la confezione originale, che tuttavia non costituisce una condizione obbligatoria per l'esercizio del recesso.
Rimborso
Focus3D rimborsa il cliente entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto oppure fino a quando il cliente non dimostri di averlo spedito, a seconda di quale circostanza si verifichi prima.
Il rimborso comprende il costo della spedizione standard originariamente sostenuto per la consegna del prodotto. Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto a quella standard non vengono rimborsati.
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.